Interpretación y análisis norma ISO 9001:2015 para la gestión de calidad

$50.000

La implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en ISO9001:2015 es una decisión estratégica, que permite a una organización mejorar su desempeño global y asegurar una base sólida para las iniciativas de la mejora y la excelencia.

Los beneficios potenciales para una organización de implementar un sistema de gestión de la calidad podrán asegurarse mientras la organización cuente con personal competente y comprometido lo cual se logra comprendiendo la importancia de la norma ISO 9001:2015.

Descripción

La norma ISO 9001 es uno de los estándares de gestión de la calidad más implantados en las empresas a nivel mundial. Esta certificación especifica los requerimientos necesarios en la implantación y mantenimiento de un sistema de gestión de calidad, así mismo, permite a las organizaciones de cualquier sector demostrar la satisfacción de sus clientes y asegurar que trabajan por mantener y mejorar la calidad de los productos o servicios que ofrecen. Es por esto por lo que nuestra empresa se interesa por capacitar y aumentar las competencias de las personas y garantizar así a sus clientes y empresas la mejora de sus productos o servicios, ya que estos, a su vez, prefieren empresas comprometidas con la calidad. Por lo tanto, las normas como la ISO 9001 se convierten en una ventaja competitiva para las organizaciones.

Contenidos

  • INTRODUCCIÓN:
    • Presentaciones.
    • Expectativas de los participantes.
    • Presentación de los objetivos del curso.
  • MÓDULO 1:
    • Evolución de la Norma ISO 9001.
    • Historia Normas ISO 9001.
    • Etapas en la Revisión y Aprobación de la Norma ISO 9001:2015.
  • MÓDULO 2:
    • Estructura de la Norma ISO 9001.
    • Revisión de los principios de la Gestión de Calidad.
  • MÓDULO 3:
    • Análisis de apartados de la Norma Capítulo 4 y 5.
    • Contexto de la organización; – Comprensión de la organización, su contexto y la interacción entre todas las partes interesadas. – Sistema de gestión de la calidad, sus procesos y su alcance.
    • Liderazgo; – Compromiso y enfoque al cliente. – Política de la calidad. – Responsabilidad, autoridad y comunicación.
    • Análisis de apartados de la Norma Capítulo 6.
    • Planificación; – Objetivos de la calidad – Planificación de los cambios – Revisión de Metodología para la Gestión de Riesgos Identificar y utilizar las herramientas de Gestión de Procesos y Riesgos que den cumplimiento a los nuevos requisitos de la Norma ISO 9001.
  • MÓDULO 4:
    • Análisis de apartados de la Norma Capítulo 7.
    • Apoyo; – Recursos (Personas, Infraestructura y ambiente para la operación de los procesos, recursos de seguimiento y medición, conocimiento de la organización) – Recursos humanos: Educación, formación y experiencia del personal. Capacitación. Toma de Conciencia – Comunicación – Información documentada (creación, actualización y control).
  • MÓDULO 5:
    • Análisis de apartados de la Norma Capítulo 8, 9 y 10.
    • Operación; – Planificación y control operacional – Requisitos para los productos y servicios – Diseño y desarrollo de los productos y servicios – Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente – Producción y provisión del servicio – Liberación de los productos y servicios – Control de las salidas no conformes.
    • Evaluación del desempeño; – Seguimiento, medición, análisis y evaluación – Proceso de Auditoría Interna (ISO 19011 ultima versión) – Revisión por la dirección.
    • Mejora; – Concepto de No Conformidad y Acciones Correctivas – Mejora continua.
  • MÓDULO 6:
    • Evaluación de Satisfacción.
    • Diploma de Participación.
    • Examen.

Objetivo

Desarrollar e instalar los conceptos de Gestión de Calidad como base para la estructura de la Organización, Conocer y comprender la Norma ISO 9001:2015 describiendo cómo se aplica una metodología que facilite el entendimiento y el aprendizaje de manera práctica, además de entregar a los participantes herramientas prácticas y elementos a considerar para la aplicación de la Norma.

Metodología

Las acciones formativas están diseñadas para propiciar el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del curso.

Tenemos 3 TIPOS de METODOLOGÍAS:

  • La METODOLOGÍA PRESENCIAL será de clases basadas en un profundo análisis de temas a tratar y serán planteados puntos de vista desde la diversidad de realidades y situaciones, así se pasará a las clases prácticas con los conocimientos de base ya adquiridos en las clases y serán aplicados con la supervisión del relator. Luego se utilizará una metodología activo-participativa, que permita un mayor dinamismo, entendiendo que la mejor forma de aprender y de interactuar, y se usarán talleres impresos con ejercicios para aplicar lo aprendido.
  • METODOLOGÍA ONLINE – APRENDIZAJE SINCRÓNICO: Es una propuesta que se ajusta a las características y necesidades de cada alumno/a, combinando las metodologías de enseñanza programada y de trabajo autónomo del alumnado con el asesoramiento de un/a formador/a especializado en vivo y mediante el uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, creando un entorno de aprendizaje activo, próximo y colaborativo en el Aula.
    • Clase tradicional
    • Mensajería instantánea
    • Comentarios inmediatos del instructor y compañeros
    • Con ritmo grupal
  • METODOLOGÍA ONLINE – ENSEÑANZA ASINCRÓNICA: Persigue transmitir los conocimientos al alumnado sin la intervención directa de el/la formador/a, a través de la organización y estructuración de los contenidos de forma secuencial. La realización periódica de ejercicios y pruebas de autoevaluación permiten afianzar lo aprendido y corregir los posibles errores en el aprendizaje.
    • Clase grabada o material disponible en el Aula
    • Correo electrónico
    • Enviando una pregunta y esperando una respuesta
    • Trabajo Autónomo
    • Con ritmo individual

Este Sistema de trabajo donde el/la alumno/a asume la responsabilidad de su proceso de aprendizaje, adaptándolo a su ritmo de trabajo y a sus propias necesidades, lo que exige una mayor implicación por su parte.

El material didáctico objeto fundamental del proceso de enseñanza, será puesto a disposición del alumno en el Aula de manera ordenada y en los formatos más idóneos para ajustarlos a las especificaciones del curso. El alumno debe trabajarlos de manera autónoma dedicando un tiempo que dependerá de las necesidades individualizadas del alumno.

Este aprendizaje autónomo se complementa con la interacción con profesores del Aula, expertos en los temas tratados y con estrategias de aprendizaje colaborativo a través del contacto con el/la alumno/a, cuando se considera oportuno.

El equipo docente tiene como misión orientar metodológica y conceptualmente al alumno, velar por su buen aprovechamiento de la experiencia de formación y realizar el seguimiento de su progreso. El alumno podrá dirigirse a ellos siempre que lo necesite.

Relator

  • Ingeniero en Alimentos.
  • Médico Veterinario.

Material

  • Metodología Presencial
    • Presentación del curso en papel, con el formato para sus anotaciones.
    • Lápiz.
    • Taller para la realización de una actividad práctica en papel.
  • Metodología Online
    • Información del curso enviada por correo electrónico al alumno.

Equipamiento

  • Metodología Presencial
    • Proyector para el curso.
    • Computador notebook.
Abrir chat
¿Necesitas ayuda?
Hola
¿En qué podemos ayudarte?